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滚动公告:

抗击新型冠状病毒 客户服务部在行动

发布日期:2020-02-06 | 点击:682 | 字体: | 打印关闭


春节前湖北武汉突发新型冠状病毒疫情,在春节期间迅速蔓延开来。我部门反映迅速,124日安排人员开始购买口罩,提前为部门员工在节后上班做好防疫物资准备工作。在省、市启动公共卫生Ι级应急响应后,根据实际及时调整营业厅服务模式,分别于128日、22日在生技部的大力配合下短信推送告知用户特殊时期可通过支付宝、微信、电信、农信社以及四大银行等平台缴纳水费,同时告知用户在此期间不会因欠费而停水,确保市民居家隔离正常用水。

21日,部门在线上召开班组长会议,传达各级抗疫工作精神,并根据各班组实际妥善安排工作,全力做好非常时期的客服工作,并主动承担企业大楼每日的消毒工作。

 

                          (客户服务部    金)

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