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顶酷暑优质服务 为用户排忧解难

发布日期:2022-07-26 | 点击:122 | 字体: | 打印关闭

7月12日,市水务企业接到求助,来自国家电网太白路家属区3幢8楼的杨先生表述,他家的外墙水管因使用年限较长,长期日晒雨淋导致管道老化发生破裂,现处于无水可用状态。因维修属高空作业,杨先生找不到相关专业人员进行维修,无奈之下只好到水务企业寻求帮助。为民服务解难事,考虑到炎炎夏日用户无水可用的紧迫情况,企业马上作出工作部署,安排工程管理部王晓东与用户做好对接,组织专业技术人员进行现场勘查,制定维修方案解决用水问题。

7月14日早上5:00,王晓东组织专业技术人员搭设8层脚手架开展施工。随着维修进程的推进,气温也在不断升高,很快便达到39度的高温,现场技术人员冒着酷暑高空作业,汗如雨下仍坚守施工,只为能尽快让用户用上自来水。上午10:00左右,在所有工作人员的共同努力下完成施工,成功通水。

水务人不畏酷暑、专业高效的服务态度得到用户的高度赞扬。7月15日,杨先生送来了写有“顶酷暑优质服务 为用户排忧解难”的锦旗,对水务企业表达了衷心的感谢。我司将以此为激励,不忘初心,牢记使命,竭诚为广大用户提供优质服务。